Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Incasso Specialist
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een ervaren en gemotiveerde Incassospecialist om ons financiële team te versterken. Als Incassospecialist ben je verantwoordelijk voor het beheren van openstaande vorderingen, het onderhouden van klantrelaties met betrekking tot betalingsachterstanden en het zorgen voor een tijdige en correcte afhandeling van incassoprocedures. Je speelt een cruciale rol in het verbeteren van de cashflow van het bedrijf en het minimaliseren van kredietrisico’s.
In deze functie werk je nauw samen met andere afdelingen zoals klantenservice, verkoop en juridische zaken om betalingsproblemen op te lossen en passende maatregelen te nemen bij wanbetaling. Je analyseert klantgegevens, stelt betalingsregelingen voor en schakelt indien nodig externe incassobureaus of deurwaarders in. Daarnaast zorg je voor een correcte administratie van alle incassoactiviteiten en rapporteer je regelmatig over de voortgang aan het management.
De ideale kandidaat beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, is resultaatgericht en weet op een klantvriendelijke maar doortastende manier betalingsachterstanden aan te pakken. Je hebt ervaring met incassoprocessen, bent bekend met relevante wet- en regelgeving en kunt goed omgaan met weerstand van klanten. Je bent analytisch sterk, werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail.
Wij bieden een dynamische werkomgeving waarin je de ruimte krijgt om jezelf verder te ontwikkelen. Je komt terecht in een professioneel team waar samenwerking en klantgerichtheid centraal staan. Daarnaast bieden wij een marktconform salaris, goede secundaire arbeidsvoorwaarden en mogelijkheden voor opleiding en groei binnen de organisatie.
Als jij energie krijgt van het oplossen van betalingsproblemen en het optimaliseren van financiële processen, dan nodigen wij je van harte uit om te solliciteren op deze uitdagende functie van Incassospecialist.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Beheren van openstaande vorderingen en debiteurenportefeuilles
- Contact onderhouden met klanten over betalingsachterstanden
- Opstellen en opvolgen van betalingsregelingen
- Samenwerken met interne afdelingen en externe partners
- Initiëren van juridische stappen bij wanbetaling
- Rapporteren over incassoresultaten en voortgang
- Analyseren van klantgegevens en kredietwaardigheid
- Zorgdragen voor correcte administratieve verwerking
- Verbeteren van incassoprocedures en processen
- Bewaken van betalingstermijnen en signaleren van risico’s
Vereisten
Text copied to clipboard!- MBO+/HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in financiële richting
- Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie
- Kennis van incassowetgeving en debiteurenbeheer
- Uitstekende communicatieve en onderhandelingsvaardigheden
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
- Ervaring met ERP-systemen en MS Office
- Analytisch sterk en oplossingsgericht
- Stressbestendig en accuraat
- Klantvriendelijke en professionele houding
- Zelfstandig kunnen werken en initiatief tonen
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Hoeveel ervaring heeft u met debiteurenbeheer?
- Bent u bekend met de Nederlandse incassowetgeving?
- Kunt u een voorbeeld geven van een succesvol afgeronde incassoprocedure?
- Hoe gaat u om met weerstand van klanten?
- Welke systemen of software heeft u eerder gebruikt voor incasso?
- Wat motiveert u in het werk als Incassospecialist?
- Hoe zorgt u voor een goede balans tussen klantvriendelijkheid en resultaatgerichtheid?
- Bent u bereid om samen te werken met externe incassobureaus?
- Hoe blijft u op de hoogte van veranderingen in wet- en regelgeving?
- Wat zijn uw sterke punten in communicatie en onderhandeling?
